1. Имате ли реален магазин?
Не, предлагаме артикулите си само онлайн.
2. Как мога да поръчам?
1.Като попълните формата и се регистрирате като наш клиент
2.Като гост на сайта без регистрация
3. Мога ли да върна поръчаните продукти?
Да. В рамките на 14 календарни дни след получаването им, като бъдат спазени условията, описани в "Условия за ползване". Бански, бельо и чорапи не се мерят, връщат и подменят (съгл чл.47 ал.8,9 и 11, чл.48 ал. 1 и 2, и чл.49 ал.1,2 и 4 от ЗЗП)
4. Как се извършва доставката на поръчаните артикули?
С куриерска фирми "Спиди" и "Еконт" до Ваш адрес или офис на куриера.
5. Снимките на действителните артикули ли са?
Да, снимките са на действителните артикули. Възможни са малки несъответствия в цветовете от снимковия материал на сайта и действителните цветове на продуктите, дължащи се на индивидуалните настройки на Вашият монитор.
6. Оригинални ли са стоките?
Да, всички стоки, които предлагаме са с доказан произход и качество
7. Каква е цената на доставката?
Доставката до офис/автомат на Спиди е 5.49. Цената на доставка до Ваш адрес е 6.99 лв.
За поръчки над 69 лв доставката е безплатна.
8. Как мога да платя?
При доставката с наложен платеж, предварително по банков път или с паричен запис.
9. Какви са сроковете за доставка?
Срокът за доставка е между 1 и 3 работни дни. Доставката за някои модели ръчно изработени ни артрикули може да отнеме до 7 дни.
10. Изпращам въпрос или правя поръчка, но не получавам отговор
Моля, внимателно въведете e-mail адреса си в полето, като проверите за допуснати грешки. Понякога не можем да се свържем с вас, поради грешно въведен или липсващ e-mail адрес. Ако до 2 работни дни нямате отговор от нас моля, потърсете ни на телефон - 0877 010 070 (от понеделник до петък, 10:00 до 17:00 часа)
.
11. Издавате ли фактури?
Да, издаваме данъчна фактура по желание на клиента.
12. Защо не получавам касова бележка?
При търговия от разстояние, каквато е покупката от онлайн магазин, не се издава традиционната касова бележка, а документ, който я замества и изпълнява същата функция. Пазете издаденият документ от куриера, за да можете да предявите претенция/рекламация, както и да прикрепите към фактура, ако желаете издаването на такава.
13. Давате ли дрехи под наем?
Не, не даваме дрехи под наем
14. Имам други въпроси
Ако не намирате отговор на Вашия въпрос тук, може да се свържете с нас чрез формуляра по-долу или на телефон 0877 0800 17 (от понеделник до петък, 10:00 до 17:00 часа)
